Beeld: RDDI
Professionals die werken met overheidsinformatie willen vooral een duidelijke, betrouwbare en toegankelijke plek waar zij informatie kunnen vinden over informatiehuishouding, openbaarmaking en archivering. Dat is de belangrijkste conclusie van het eindrapport van Ruigrok in opdracht van het Rijksprogramma Duurzaam Digitale Informatiehuishouding (RDDI). De onderzoekers pleiten voor een samenhangende, gebruiksvriendelijke digitale infrastructuur die uitgaat van de behoeften van gebruikers – niet van organisaties.
Het rapport, dat in september 2025 verscheen, bundelt inzichten uit kwantitatief en kwalitatief onderzoek onder een brede groep gebruikers van overheidswebsites als Open Overheid, informatiehuishouding.nl en het Nationaal Archief. Uit de analyses blijkt dat de thema’s informatiehuishouding, archivering en openbaarmaking sterk met elkaar verbonden zijn en in de praktijk niet los van elkaar worden ervaren.
De gebruikersgroep blijkt bovendien zeer divers: van rijks- en gemeenteambtenaren tot archivarissen, onderzoekers en studenten. Zij zoeken betrouwbare kennis, voorbeelden en handreikingen over de omgang met overheidsinformatie. Tegelijkertijd ervaren zij dat de informatie over verschillende websites verspreid is, wat het lastig maakt om snel te vinden wat ze nodig hebben.
Het rapport adviseert om informatie beter te bundelen, websites duidelijker te profileren en de opgebouwde kennis duurzaam te bewaren. Zo kan digitale informatiehuishouding daadwerkelijk bijdragen aan een open, toegankelijke en lerende overheid.
