Informatiehuishouding klinkt vaak als een kwestie van systemen, regels en processen. De Belastingdienst laat met het IHH-curriculum zien dat duurzame verbetering ergens anders begint: bij vakmanschap. Door professionals gericht te ondersteunen in hun rol, wordt werken aan betrouwbare overheidsinformatie concreet, toepasbaar en onderdeel van de dagelijkse praktijk.
De Belastingdienst staat, net als veel andere publieke organisaties, voor een stevige opgave op het gebied van informatiehuishouding. Wet- en regelgeving, waaronder de Wet open overheid en de nieuwe Archiefwet, stellen hogere eisen aan de toegankelijkheid, betrouwbaarheid en uitlegbaarheid van oveheidsinformatie. Ook interne en externe audits en maatschappelijke verwachtingen maken duidelijk dat informatiehuishouding aantoonbaar op orde moet zijn.
Behoefte aan duidelijkheid
Binnen de organisatie was al veel aandacht voor het belang van goede informatiehuishouding. Tegelijkertijd bleek dat kennis, bewustzijn en gedrag nog niet overal structureel waren verankerd. Medewerkers onderschrijven het belang, maar hebben in de praktijk behoefte aan duidelijkheid: wat betekent informatiehuishouding voor mijn rol, mijn verantwoordelijkheden en mijn dagelijkse werkzaamheden? Om daarop in te spelen ontwikkelde de Dienst Deskundigheidsbevordering en Bewustwording van de afdeling Informatiehuishouding, samen met het Leerhuis en de afdeling Leren & Ontwikkelen, een samenhangend curriculum voor IHH-professionals. Het programma is organisatiebreed opgezet en sluit aan op drie rollen: richters, inrichters en verrichters. Richters richten zich op visie en beleid, inrichters op processen en inrichting en verrichters op de uitvoering in de praktijk.
*Dit is het eerste deel van een artikel uit Od 53: Kwaliteit van informatie. Verder lezen? Meld je dan hier aan voor een abonnement of vraag een gratis presentexemplaar op.
De Belastingdienst won tijdens de Od Kennissessie 2026 de Od Kwaliteitsaward in de categorie centrale overheid. De Od Kwaliteitsawards zijn aanmoedigingsprijzen voor organisaties die hun dienstverlening zichtbaar hebben verbeterd en bijdragen aan een betere kwaliteit van de informatievoorziening.
De nominaties voor de Od Kwaliteitsawards 2027 zijn nu geopend. Welke organisatie verdient de award in 2027?
