Informatiebeheer wordt pas effectief als het aansluit op hoe mensen dagelijks werken. Dat is de kern van We Make The DIVerence van de Koninklijke Nederlandse Akademie van Wetenschappen (KNAW). Niet de regels staan centraal, maar de vraag: wat hebben mensen nodig om hun werk goed te kunnen doen?
Met We Make The DIVerence werkt het KNAW Bureau aan een structurele verbetering van de informatiehuishouding. De aanpak onderscheidt zich door informatiebeheer niet te benaderen als een beleidsmatige of technische opgave, maar als onderdeel van de dagelijkse werkpraktijk van medewerkers.
Extra menskracht en expertise De directe aanleiding was de wens om de informatiehuishouding binnen de organisatie duurzaam te verbeteren. Dankzij subsidie vanuit het ministerie van OCW, via het programma Open op Orde, kon de KNAW extra menskracht en expertise inzetten. Team DIV, Documentaire Informatievoorziening, kreeg daarbij ruimte om zelf de aanpak te bepalen. Dat leidde tot een werkwijze die nadrukkelijk niet top-down was, maar vertrok vanuit de behoeften van medewerkers.
Centraal stond de vraag wat medewerkers nodig hebben om goed te kunnen werken binnen de kaders van informatiebeheer. Wet- en regelgeving, selectielijsten en systemen waren daarbij uiteraard relevant, maar vormden niet het vertrekpunt. De KNAW koos ervoor om informatiebeheer eerst begrijpelijk, toepasbaar en behulpzaam te maken.
*Dit is het eerste deel van een artikel uit Od 53: Kwaliteit van informatie. Verder lezen? Meld je dan hier aan voor een abonnement of vraag een gratis presentexemplaar op.
De KNAW was finalist van de Od Kwaliteitsaward 2026 in de categorie centrale overheid. De Od Kwaliteitsawards zijn aanmoedigingsprijzen voor organisaties die hun dienstverlening zichtbaar hebben verbeterd en bijdragen aan een betere kwaliteit van de informatievoorziening.
De nominaties voor de Od Kwaliteitsawards 2027 zijn nu geopend. Welke organisatie verdient de award in 2027?
