Er was eens een overheidsorganisatie die zich bezighield met financiële hulpverlening. Geholpen door techno-optimisme en bezuinigingen, werd een groot deel van het DIV-personeel overtollig verklaard. Een paar jaar later ging het mis, met als gevolg: verloren dossiers en mislukte digitaliseringsprojecten. Het kleine aantal overgebleven DIV-medewerkers probeerde orde op zaken te stellen maar dat hielp niks. Daarom gingen zij gedesillusioneerd elders werken.
U kunt waarschijnlijk wel raden over welke overheidsorganisatie ik het heb. In deze context kun je het een gotspe noemen om te vragen welke competenties de DIV-medewerker nodig heeft. Toch is het belangrijk om in deze tijden van verandering tot een nieuwe visie te komen. Er zijn drie competenties waarin de DIV-professional zich moet ontwikkelen.
*Dit is het eerste deel van een artikel uit Od16: Informatiebeheer bij de overheid in 2030. Lees hier verder.
