Hoe duid je technologische ontwikkelingen in de taal van de werkvloer?

graphic misunderstanding

Tekst: Klaas Jan Mollema
Klaas Jan Mollema is docent ict en onderzoeker ict en burgerschap bij De Haagse Hogeschool
Beeld: Shutterstock

Elk decennium worden medewerkers op de werkvloer geconfronteerd met nieuwe termen. Data-gedreven werken is daar een recent voorbeeld van. Eerder waren dat buzzwords als intranet, kennismanagement, Big Data, Metaverse en blockchain: begrippen die plotseling opdoken in beleidsdocumenten en pas later hun weg naar de werkvloer vonden. Kenmerkend voor deze termen is dat ze zeer breed zijn en dat er van alles onder lijkt te vallen.

Terminologie brengt vaak veel verwarring. Vaak is die technologie-gedreven of komt uit een vakgebied als marketing, management of sociale studies. Termen die voelen als nieuwe wijn in oude zakken. Al zit er vaak ook een nieuw element in verweven dat het toch net even wat anders maakt. Personen die in de materie zitten introduceren de termen in gesprekken of praatjes, alsof ze voor iedereen direct duidelijk zijn. Daar ontstaat bij veel mensen ‘mist’ in de communicatie. En vragen… Wat is het? Waarom hoor ik dit voor het eerst? Wat betekent het voor mijn werk? Het kan daarom helpen om termen te duiden wanneer je erover schrijft of spreekt: termen vertalen naar de werkvloer en de betekenis ervan in de dagelijkse praktijk voorkomt een hoop verwarring.

DATAtheater

Recentelijk paste ik dat vertalen toe in DATAtheater. De gemeente Den Haag organiseerde in het kader van de Wet open overheid ‘Festival voor de toekomst’. Thema: data(gedreven werken) en AI. Initieel stonden vooral sprekers gepland die expert zijn op datagebied en technische uiteenzettingen van een tool of een beweging gaven. Een geograaf met specifieke kaartdata. Een ethicus over privacy en juridische implicaties. Logische sprekers, maar zulke verdiepende praatjes zijn niet altijd te begrijpen door medewerkers van een organisatie die pas net de materie leren kennen. Voor de doelgroep niet-experts bedacht ik een optreden met de titel DATAtheater. Toegankelijk, niet-technisch theatercollege over data. Met anekdotes die iedereen herkent en concrete voorbeelden. Met uitleg van termen en de duiding ervan en concrete implicaties voor het dagelijks werk/leven. Het optreden werd gewaardeerd. Ik deel hier graag hoe DATAtheater tot stand kwam.

*Dit artikel verscheen in Od 50: Einde van het document. Verder lezen? Meld je dan hier aan voor een abonnement of vraag een gratis presentexemplaar op.

Geef een reactie

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Magazine