Gemeenten zouden meer voordeel kunnen halen uit de digitalisering van hun producten. Dit blijkt uit de recente benchmark digitale dienstverlening van Ernst & Young. Bij slechts 19 procent van de gemeenten is het online aanvragen van een uittreksel uit de GBA goedkoper dan het aanvragen van dezelfde dienst bij het fysieke loket van de gemeente.
Gemeenten zouden meer voordeel kunnen halen uit de digitalisering van hun producten. Dit blijkt uit de recente benchmark digitale dienstverlening van Ernst & Young. Bij slechts 19 procent van de gemeenten is het online aanvragen van een uittreksel uit de GBA goedkoper dan het aanvragen van dezelfde dienst bij het fysieke loket van de gemeente.