Tekst: Pieter Verbeek
De winst van de hackathon Open Overheid Terminal ZOO afgelopen mei betekende voor Clappform een vliegende start voor een bredere beweging. Met het prijzengeld en de provincie Zuid-Holland als nieuwe opdrachtgever is het innovatieve bedrijf aan de slag gegaan met het ontwikkelen van een platform dat overheidsinformatie structureel toegankelijker maakt, met daarbij een sterke focus op Europese en Nederlandse AI- en cloudoplossingen.
Tijdens de hackathon Terminal ZOO in de Fokker Terminal in Den Haag was de opdracht ambitieus: hoe maken we overheidsinformatie echt toegankelijk en bruikbaar voor iedereen? Via zijn netwerk kwam Tom Griffioen, oprichter van het softwarebedrijf Clappform, in aanraking met de hackathon. ‘Daar wilden we natuurlijk graag aan meedoen.’ Zijn team van developers ging aan de slag met de vraag hoe overheidsinformatie beter herleidbaar en toegankelijk kan worden voor burgers en journalisten. Met name Woo-verzoeken (Wet open overheid) vormden een belangrijk uitgangspunt.
Die uitdaging sloot naadloos aan bij de missie van Clappform. ‘Wij willen bijdragen aan een eerlijke en transparante overheid door middel van informatietechnologie,’ aldus Griffioen. ‘Maar transparantie werkt alleen als informatie daadwerkelijk te vinden en te begrijpen is.’
WOO Toegankelijk
In slechts 48 uur ontwikkelde het team een AI-gedreven oplossing die gebruikers helpt bij het doorzoeken en begrijpen van Woo-verzoeken, afgestemd op hun eigen taal- en leesniveau (A1–B1). De tool ondersteunt meerdere talen en verschillende presentatievormen. Dat maakte indruk op de jury, die de oplossing ‘innovatief en technisch goed opgebouwd’ noemde. Centraal bij de ontwikkeling stond een herkenbaar probleem: vindbaarheid. ‘Iedereen kent het gevoel dat je in Outlook wéét dat je die ene mail hebt, maar hem simpelweg niet kunt terugvinden,’ legt Griffioen uit. ‘Voor Woo-documenten geldt datzelfde probleem, maar dan op veel grotere schaal.’
Voor de applicatie, die de naam WOO Toegankelijk kreeg, combineerde Clappform verschillende technologieën. Van de krachtige zoekfunctionaliteit van Elastic Search, een slimme pdf-reader voor Woo-documenten tot RAG-technologie (Retrieval Augmented Generation), die AI-modellen helpt om betrouwbaarder antwoorden te genereren op basis van bestaande bronnen. ‘We zetten AI in om enerzijds makkelijker te zoeken en anderzijds om informatie toegankelijker te maken voor mensen met verschillende taalvaardigheden,’ zegt Griffioen. ‘Maar eerlijk is eerlijk: dit was in twee dagen bedacht en gebouwd. Doorontwikkeling is nodig. Daarom zijn we na de hackathon verdergegaan.’ Die verdere ontwikkeling kwam snel op gang. ‘De hackathon gaf ons laagdrempelig contact met overheden, waaronder de rijksoverheid, die bezig zijn met relevante, ook geopolitieke, vraagstukken,’ vertelt Griffioen. ‘We kregen budget, toegang tot echte problematiek en de provincie Zuid-Holland als opdrachtgever. Dat was echt een vliegende start.’
*Dit artikel verscheen in Od 49: Open overheid in beweging. Verder lezen? Meld je dan hier aan voor een abonnement of vraag een gratis presentexemplaar op.
Od Kwaliteitsawards 2026: inschrijvingen geopend
Overheids- en non-profitorganisaties kunnen hun eigen organisatie aanmelden of een andere organisatie nomineren die aantoonbaar werk maakt van het verbeteren van de informatiehuishouding.
Inschrijven of nomineren kan via: https://kwaliteitsaward.od-online.nl/
