30 mei 2011

Dienstverlening gemeente wordt gewaardeerd

image for Dienstverlening gemeente wordt gewaardeerd image

De waardering voor de gemeentelijke publieksbalies blijft onverminderd hoog. Het totaaloordeel steeg van 7,7 naar 7,8, zo blijkt uit de Benchmarking Publiekszaken. Aan de benchmark, waarbij de directe dienstverlening aan klanten is onderzocht, hebben 81 gemeenten deelgenomen. De gemeente Beuningen kreeg met 8,4 de hoogste waardering van de balieklanten, gevolgd door een 8,3 voor Skasterlân. Het gemiddelde cijfer voor de directe dienstverlening komt op 7,9.

De waardering voor de gemeentelijke publieksbalies blijft onverminderd hoog. Het totaaloordeel steeg van 7,7 naar 7,8, zo blijkt uit de Benchmarking Publiekszaken. Aan de benchmark, waarbij de directe dienstverlening aan klanten is onderzocht, hebben 81 gemeenten deelgenomen. De gemeente Beuningen kreeg met 8,4 de hoogste waardering van de balieklanten, gevolgd door een 8,3 voor Skasterlân. Het gemiddelde cijfer voor de directe dienstverlening komt op 7,9.