2 april 2020

Gemeentelijke dienstverlening en digitale inclusie

image for Gemeentelijke dienstverlening en digitale inclusie image

Veel gemeenten werken actief aan digitale inclusie, maar er gebeurt nog niet genoeg. Dat maakt de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) bekend in een brief aan haar leden.

Veel gemeenten werken actief aan digitale inclusie, maar er gebeurt nog niet genoeg. Dat maakt de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) bekend in een brief aan haar leden.

Uit onderzoek uitgevoerd door de Ombudsman blijkt dat circa een kwart van de burgers en ondernemers vindt dat de digitalisering te snel gaat. Zij vinden dat de overheid nog onvoldoende doet om burgers – met name burgers die niet in staat zijn zelfstandig digitale zaken te doen met de overheid – te helpen met het gebruik van digitale diensten. Het is dus van belang om te blijven werken aan digitale inclusie, zodat iederéén uit de voeten kan met de overheidsdienstverlening, aldus de VNG.

Lees hier de brief van VNG