De digitale dienstverlening aan burgers groeit gestaag. Keerzijde: er is te weinig aandacht voor veiligheid. Dat concludeert Ernst & Young in de Benchmark digitale dienstverlening 2011. Het consultancybedrijf voert dit onderzoek jaarlijks uit. 43 procent van de onderzochte diensten is inmiddels volledig digitaal af te nemen. Vorig jaar was dat 39 procent.
De digitale dienstverlening aan burgers groeit gestaag. Keerzijde: er is te weinig aandacht voor veiligheid. Dat concludeert Ernst & Young in de Benchmark digitale dienstverlening 2011. Het consultancybedrijf voert dit onderzoek jaarlijks uit. 43 procent van de onderzochte diensten is inmiddels volledig digitaal af te nemen. Vorig jaar was dat 39 procent.
