Tekst Eric Kokke
Het vakgebied Informatiebeheer kent een grote diversiteit aan collega’s. In deze rubriek maken we kennis met de nieuwelingen in het vakgebied. Wat zijn hun ervaringen tot nu toe? In deze aflevering is het woord aan Femke Stevens.
Hoe ben je in deze functie terechtgekomen?
‘Hiervoor werkte ik bij een bedrijf dat het klantcontact overneemt van andere bedrijven. Ik was verantwoordelijk voor de afhandeling van telefoongesprekken en bijbehorende administratie van onze grootste klant, een mobiele parkeerapp. Daarbij heb ik diverse taken uitgevoerd op het gebied van informatiemanagement en dit was mijn kennismaking met het vakgebied. Dit vond ik zo interessant dat ik besloten heb om mij te laten omscholen door het volgen van een traineeship.’
‘Via dat traineeship ben ik met het waterschap in contact gekomen om de mogelijkheden voor een opdracht te bespreken. Er bleek ook een vacature open te staan. Eigenlijk had die vacature niks te maken met die opdracht, waar ik voor kwam. Maar het bleek dat men mij de ideale kandidaat vond. Toen heeft het waterschap gevraagd of ik bij hen in dienst wilde komen. Daar heb ik van harte en vol overtuiging ja op gezegd.’
Bevalt het?
‘Ik ben nog maar net begonnen, maar ik merk dat de veelzijdigheid mij erg aantrekt. Ik vind het leuk dat ik met elke afdeling binnen het waterschap te maken heb. Hierdoor leer ik niet alleen veel mensen kennen, maar ook hoe alle processen binnen de organisatie werken en welke zaken er nu concreet bij ons spelen. De organisatie leren kennen is erg handig in mijn functie. Ik verwonder me nog dagelijks over de kennis van mijn directe DIV-collega’s. Het zijn net wandelende encyclopedieën.’ ‘Ik ben iets minder onder de indruk van de lange beslislijnen. Af en toe duurt het erg lang voordat er een beslissing tot stand komt. Dat was in mijn vorige baan toch anders.’
Hoe zorg je ervoor dat je de benodigde kennis en vaardigheden opdoet?
‘Ik heb de pabo gedaan en daarna nog twee coachingsopleidingen op hbo-niveau. Wat ik daar geleerd heb, kan ik goed gebruiken in mijn werk, zeker als we straks overgaan naar een nieuw zaaksysteem. Denk aan trainingen geven, coachen, enthousiasmeren etcetera. En vanuit mijn vorige werk heb ik ook veel trainingen gegeven en collega’s gecoacht. Maar recordsmanagement is natuurlijk wel erg specifiek, dus om echt te weten waar je over praat is een vakinhoudelijke opleiding wel nodig.’
‘Daarom volg ik nu de opleiding recordsmanager. Het handige is dat wat ik tijdens de lessen leer direct kan toepassen in de praktijk. Daarnaast ben ik heel leergierig en niet bang om vragen te stellen. Ik leer graag van mijn collega’s. Ook volg ik op LinkedIn een aantal experts en organisaties. Zo probeer ik snel inzicht te krijgen in het vakgebied.’ ‘Het opdoen van de gevraagde kennis gaat me blijkbaar goed af. De opleiding loopt voorspoedig. Ik heb net mijn eerste module afgerond met maar liefst een 9,5! Ondanks dat het onderwerp van de module, informatiestructuren, eigenlijk best nieuw voor me is.’
‘In de korte tijd dat ik echt aan de slag ben bij het waterschap heb ik al een aantal ideeën geopperd over hoe we aspecten kunnen verbeteren. Het ging dan over het zaaksysteem. In het huidige systeem is het soms lastig om dingen te vinden. Maar we gaan binnenkort over naar een nieuw zaaksysteem dus we gaan in ons huidige systeem geen investeringen meer doen. Toch vond ik het wel heel leuk om hier over na te denken en met ideeën op de proppen te komen.’
Heb je advies voor iemand die ook aan de slag wil in informatiebeheer?
‘Heb vertrouwen in jezelf en wees niet bang om jezelf te laten zien. Ik deed dat tijdens het sollicitatiegesprek en dat heeft er wel mooi voor gezorgd dat men genoeg potentie in mij zag om mij deze baan aan te bieden. Verder zou ik zeggen: vraag je collega’s de oren van het hoofd. Zij hebben veel kennis, door hun vragen te stellen leer je snel de kneepjes van het vak!’
