Transparantie is de hoeksteen van een betrouwbare overheid

Tekst: Asha Narain
Asha Narain is uitgever Od
Beeld: Rijksoverheid

Eva Heijblom, directeur-generaal Digitalisering en Overheids­organisatie (DGDOO) bij het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijks­relaties (BZK), staat aan het roer van een belangrijke transformatie binnen de overheid. Met een focus op digitali­sering, goed bestuur en openheid werkt ze aan een toekomstbestendige rijksoverheid. Tijdens de Od Kennis­sessie had Heijblom de eer om de Od Kwaliteits­awards uit te reiken. ‘Het vieren van successen en het delen van best practices daagt organisaties uit om de lat steeds hoger te leggen en hun inzet voor het verbeteren van openheid te behouden,’ aldus Heijblom.

Heijblom legt uit dat de Directie Digitalisering en Overheidsorganisatie (DGDOO) verantwoordelijk is voor twee nauw verweven terreinen: digitalisering en de organisatie van de overheid. ‘We richten ons op de bedrijfsvoering van de rijksoverheid,’ vertelt ze. ‘Dat betekent onder andere dat we de CAO afsluiten voor alle rijksmedewerkers, kantoorhuisvesting regelen en inkoopprocessen beheren. Ook kijken we vanuit een HR-perspectief naar de arbeidsmarkt van de toekomst.’

Daarnaast speelt DGDOO een grote rol in de ontwikkeling van beleid op het gebied van digitalisering. ‘We werken aan thema’s zoals kunstmatige intelligentie en begrijpelijke digitale dienstverlening,’ vervolgt Heijblom. ‘Bovendien leiden we belangrijke projecten, zoals DigiD en het online loket Mijnoverheid.nl. Hiermee hebben we directe impact op het leven van burgers.’ Volgens Heijblom vormen openheid en transparantie de kern van dit werk. ‘Zonder transparantie kan de overheid niet functioneren zoals ze hoort te doen.’

Toekomstbestendig digitaliseren

Nederland behoort tot de meest gedigitaliseerde landen ter wereld, en dat biedt grote kansen, aldus Heijblom. Digitalisering speelt een belangrijke rol in het goed functioneren van de overheid en de rechtsstaat. ‘Voor goed bestuur is een sterke digitale infrastructuur onmisbaar,’ legt ze uit. ‘We moeten zorgen dat de digitale basis op orde is en dat de informatie­huishouding goed functioneert. Dat is een van de grote uitdagingen waar we voor staan.’ Maar digitalisering gaat volgens Heijblom verder dan alleen technologie. Het bewaken van publieke waarden in de digitale wereld is net zo belangrijk. ‘We moeten nadenken over hoe we digitale kansen benutten en tegelijkertijd de risico’s minimaliseren. Dit vraagt intensieve samenwerking tussen verschillende overheidsorganisaties en het stellen van duidelijke prioriteiten. Nu moeten we vooral heldere keuzes maken in de modernisering van onze basis­infrastructuur, informatiehuishouding en dienstverlening. Daarbij moeten we voortdurend rekening houden met wat de burger van ons verwacht en hoe we hun rechten optimaal kunnen beschermen.’

*Dit is het eerste deel van een artikel uit Od 39: Kwaliteitsawards. Verder lezen? Meld je dan hier aan voor een abonnement of vraag een gratis presentexemplaar op.

De nominatie- en aanmeldronde voor de Od Kwaliteitsawards 2025 is geopend! Vorig jaar sleepten De Nederlandsche Bank (DNB) en de Veiligheid- en gezondheidsregio Gelderland Midden (VGGM) deze prijzen in de wacht, maar wie gaat er in 2025 met de eer van door? Dit is hét moment om overheidsorganisaties te erkennen die uitblinken in hun informatiehuishouding. Meld jouw organisatie aan of nomineer een ander via https://kwaliteitsaward.od-online.nl/2025/ en laat zien wie dit jaar het verschil maakt!