Tekst Eric Kokke
Eric Kokke is redactielid Od
Beeld Gert Zwagerman
Het informatiebeheer kent een grote diversiteit aan collega’s. Deze keer komt aan het woord: “oude rot” Gert Zwagerman.
Begonnen?
‘Ik ben 1976 begonnen als “leerling-dossiervormer”, zoals dat destijds heette, bij de gemeente Zaanstad. Dat was toentertijd één van de eerste grote fusiegemeenten. In tegenstelling tot wat ik had verwacht – ik associeerde dossiervorming vooral met oude archieven – waren de werkzaamheden onderdeel van de moderne gemeentelijke administratie. En door de vele taken die een gemeente uitvoert, bleek het werk heel veelzijdig.’
Innovatie?
‘Sinds ik ben begonnen, is de grootste verandering dat het applicatielandschap in organisaties enorm is gegroeid. Waarbij de applicaties ook behoorlijke informatiebeheerfunctionaliteiten hebben. En dat heeft grote gevolgen voor het gebruik van onze centrale zaak- of documentmanagementsystemen, waar veel vakgenoten nog steeds aan vasthouden. Maar die collega’s leven in een illusie.’ ‘Informatie is overal en we zullen uit een ander vaatje moeten tappen om grip te krijgen en houden op onze informatie en om compliant te zijn aan wet- en regelgeving. En de allergrootste verandering voltrekt zich nu om ons heen: de razendsnelle ontwikkeling van de kunstmatige intelligentie. Het is mijn stellige overtuiging dat dit ons vakgebied op zijn kop gaat zetten.’
*Dit is het eerste deel van een artikel uit Od 39: Kwaliteitsawards. Verder lezen? Meld je dan hier aan voor een abonnement of vraag een gratis presentexemplaar op.
